노동조합 후생복지실
(2006-10-17 17:43:21)
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사회적으로 이슈화 되고 있는 경품용상품권과 관련된 일련의 사건으로 CS클럽이
심각한 경영 문제가 발생되었습니다.
그로 인하여 온라인 쇼핑몰 운영에 어려움이 발생되었고 10월말까지 한시적으로
복지몰만 운영하는 조건으로 기존 700여개 상품을 2500~3000여개 상품으로 늘려서
운영할 수 있도록 하였습니다.
또한 복지몰 운영상품에 대한 정보를 2주 1회 당사로 제출하고 당사 승인후 운영토록
조치하였습니다.
또한 복지몰 이용에 대한 불만을 해소코져 배송지연 보상제도 규정 및 임의 상품 품절
로 인한 취소건 처리 방안을 마련하여 운영중에 있습니다.
이는 대외공문으로 약속한 사항이며 11월 1일부로 일반몰 연동이 될수 있도록 노력중에
있습니다.
그러므로 11월 1일 이후부터는 정상적인 운영이 가능하며 불만으로 제기하셨던
판매 물건의 다양성에 대한 불만은 해소 될것으로 생각합니다.
또한 가격문제도 계약서에 명시된 5대 메이져 쇼핑몰과 비교하여 문제가 발생될 경우
회사측에서 문제를 해결토록 조치하였으며 다양한 프로그램을 만들어 임직원의 만족도
향상에 노력하도록 지속적인 업무협조를 요청하고 있습니다.
후생복지실장 |  |
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복지몰 이래도좋은가...
